> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://isbm.savimbo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://isbm.savimbo.com/practice-guide/ar/plans-billing/alaselh-alshaeah-hwl-alfwtrh.md).

# الأسئلة الشائعة حول الفوترة

<details>

<summary>متى يتم تحصيل الرسوم مني؟</summary>

يتم تحصيل الرسوم منك في تاريخ اشتراكك الأول، ثم في التاريخ نفسه من كل شهر أو سنة بحسب دورة الفوترة لديك. يمكنك الاطلاع على تاريخ الخصم التالي ضمن **الإعدادات → الفوترة → نظرة عامة**.

</details>

<details>

<summary>ما طرق الدفع التي تقبلونها؟</summary>

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وكذلك التحويلات البنكية لخطط Enterprise السنوية. لا نقبل PayPal حاليًا.

</details>

<details>

<summary>هل يمكنني الحصول على استرداد؟</summary>

نقدّم استردادًا كاملًا خلال 14 يومًا من عملية الشراء الأولى أو التجديد إذا لم تكن قد استخدمت المنصة استخدامًا كبيرًا خلال تلك الفترة. ولا تتوفر عمليات الاسترداد النسبية للوقت غير المستخدم خارج هذه الفترة. [تواصل مع الدعم](https://example.com/support) لطلب استرداد المبلغ.

</details>

<details>

<summary>كيف أحصل على فاتورة؟</summary>

تُرسل الفواتير تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بعد كل عملية تحصيل. ويمكنك أيضًا تنزيل الفواتير السابقة من **الإعدادات → الفوترة → الفواتير**. ولإضافة عنوان فوترة أو رقم ضريبة القيمة المضافة أو رقم أمر شراء إلى فواتيرك، انتقل إلى **الإعدادات → الفوترة → تفاصيل الفوترة**.

</details>

<details>

<summary>هل تدعمون الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة؟</summary>

نعم. إذا كانت مؤسستك معفاة من ضريبة القيمة المضافة، فأضف رقم ضريبة القيمة المضافة لديك ضمن **الإعدادات → الفوترة → تفاصيل الفوترة** وسيُطبَّق على الفواتير المستقبلية. لا يمكننا تعديل الفواتير السابقة بأثر رجعي.

</details>

<details>

<summary>ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدفع؟</summary>

إذا فشلت عملية دفع، فسنعاود المحاولة خلال الأيام 7 التالية وسنرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تُحل مشكلة الدفع خلال تلك الفترة، فسيتم خفض خطة مساحة عملك إلى الخطة المجانية. ولن يتم حذف محتواك.

</details>

<details>

<summary>هل يمكنني الحصول على فوترة منفصلة لمساحات العمل المختلفة؟</summary>

نعم — لكل مساحة عمل فوترة خاصة بها. إذا كنت تدير عدة مساحات عمل، فيمكن أن تكون كل واحدة على خطة مختلفة وأن تُفوَّتَر بشكل منفصل.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://isbm.savimbo.com/practice-guide/ar/plans-billing/alaselh-alshaeah-hwl-alfwtrh.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.