# Pourquoi mon intégration ne se synchronise-t-elle pas ?

Si le contenu d’une application connectée n’apparaît pas ou ne se met pas à jour comme prévu, suivez les vérifications ci-dessous.

### 1. Vérifiez l’état de la connexion

Allez à **Paramètres → Intégrations** et trouvez l’intégration concernée. Si l’état affiche **Déconnecté** ou **Erreur**, cliquez sur **Reconnecter** et suivez les instructions pour vous réauthentifier.

### 2. Vérifiez vos autorisations

Le compte utilisé pour connecter l’intégration doit avoir des autorisations suffisantes dans l’application tierce. Par exemple, la connexion d’une source de contenu demande au moins **un accès en lecture** aux données concernées.

{% hint style="warning" %}
Si le compte qui a d’abord connecté l’intégration a quitté votre organisation ou si ses autorisations ont changé, l’intégration cessera de fonctionner. Reconnectez-vous avec un compte qui a les bonnes autorisations.
{% endhint %}

### 3. Vérifiez les limites de débit

Certaines plateformes tierces imposent des limites de débit pour l’accès à l’API. Si vous synchronisez de grandes quantités de contenu ou si vous lancez plusieurs synchronisations en peu de temps, il se peut que votre débit soit temporairement limité. Attendez quelques minutes, puis réessayez.

### 4. Lancez une synchronisation manuelle

Sur la page des paramètres de l’intégration, cliquez sur **Synchroniser maintenant** pour forcer une synchronisation immédiate au lieu d’attendre la prochaine exécution prévue.

### 5. Consultez le journal de synchronisation

Sous **Paramètres → Intégrations → \[nom de l’intégration] → Journaux**, vous trouverez un enregistrement des tentatives récentes de synchronisation et de toute erreur. Les messages d’erreur ici sont généralement assez précis pour identifier le problème.

### Cela ne fonctionne toujours pas ?

Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, [contactez le support](https://example.com/support) avec votre journal de synchronisation joint — cela nous aide à diagnostiquer le problème rapidement.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://isbm.savimbo.com/practice-guide/fr/integrations/pourquoi-mon-integration-ne-se-synchronise-t-elle-pas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.