# 计费常见问题

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<summary>我何时被收费？</summary>

您会在首次订阅之日被收费，之后会根据计费周期按月或按年在同一日期收费。您可以在以下位置查看下一次收费日期： **设置 → 计费 → 概览**.

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<summary>你们接受哪些付款方式？</summary>

我们接受所有主要信用卡和借记卡，以及年度 Enterprise 计划的银行转账。目前我们不接受 PayPal。

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<summary>我可以获得退款吗？</summary>

如果您在初次购买或续订后的14天内且在此期间未对平台进行重大使用，我们提供全额退款。超出该期限，未使用时间的按比例退款不可适用。 [联系支持](https://example.com/support) 以申请退款。

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<summary>我如何获取发票？</summary>

每次收费后，发票会自动通过电子邮件发送。您也可以从以下位置下载过往发票： **设置 → 计费 → 发票**。如需在发票中添加账单地址、VAT 号码或采购订单编号，请前往 **设置 → 计费 → 计费详情**.

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<summary>你们支持 VAT 豁免吗？</summary>

支持。如果贵组织享受 VAT 豁免，请在以下位置添加您的 VAT 号码： **设置 → 计费 → 计费详情** ，该号码将应用于未来的发票。我们无法追溯调整过往发票。

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<summary>如果我的付款失败会怎样？</summary>

如果付款失败，我们将在随后7天内重试，并向您发送电子邮件通知。如果在该期间内仍未解决付款问题，您的工作区将降级为免费计划。您的内容不会被删除。

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<summary>我可以为不同的工作区分别计费吗？</summary>

可以——每个工作区都有各自的计费。如果您管理多个工作区，每个工作区都可以使用不同的计划并分别计费。

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://isbm.savimbo.com/practice-guide/zh-cn/plans-billing/ji-fei-chang-jian-wen-ti.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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